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因用户改用矮档套餐众次受阻 长沙联通遭通信管理局约谈

2020-01-12 15:28      点击:159

  针对湖南长沙联通公司存在服务营销不规范的题目,1月7日,湖南省通信管理局正式约谈联通公司有关负责人,请求其立即纠正,并挑出了三方面整改请求:

  中国网科技1月9日讯 据工信部官方微信“工信微报”新闻,近日,有舆论报道逆映,湖南长沙联通用户在将原包月套餐改为矮档套餐众次受阻的题目。工业和新闻化部第暂时间布局湖南省通信管理局核查处理。

  工信部指出,后续将进一步督促基础电信企业对相通题目进走周详排查整改,规范经营服务走为,优化资费套餐变更有关服务流程,的确维护普及用户权好。

  一是请求挑高意识,坚决贯彻以人民为中央的发展思维,的实在走好党领导下的国企答尽的社会义务;

  二是周详深切剖析,举一逆三、由点及面,从套餐资费、买卖网点、业务流程、员工素质等众方面查摆题目;

  三是编制地规范营销服务走为,普及宣传、厉格落实挑速降费政策,做好电信资费的“清单式”公示,升迁办理电信业务的便捷性,强化员工培训,清晰并公示各买卖网点服务周围。

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